Segurança no GoLive Chat: o que fazemos, o que você pode fazer e o que acontece com uma denúncia

Atualizado 2026-09-22

Um chat de vídeo aleatório só é tão seguro quanto as suas regras e a rapidez com que elas são aplicadas. Esta página explica exatamente como o GoLive Chat funciona: quem pode entrar, o que você pode fazer durante uma chamada, o que acontece depois que você denuncia alguém e quais dados coletamos — e quais não coletamos. Nada aqui é marketing: é o mesmo conjunto de regras que nossa equipe de moderação segue.

Quem pode usar o GoLive

• Só adultos. Todo usuário confirma que tem 18 anos ou mais antes da primeira chamada. Contas identificadas como de menores de idade são removidas imediatamente e em definitivo — veja a política de segurança infantil.
• Uma pessoa, uma conta. Criar contas extras para receber o bônus de boas-vindas de novo, ou depois de um banimento, viola os termos e faz com que todas elas sejam removidas.
• Sem uso comercial. Divulgar outros serviços, vender qualquer coisa ou pedir pagamentos durante as chamadas é proibido.

O que você pode fazer durante uma chamada

Denunciar e bloquear estão disponíveis em toda chamada e em toda conversa, inclusive nas chamadas privadas e nas mensagens de texto.

O que acontece depois que você denuncia alguém

1. A denúncia é registrada com o motivo escolhido e com o perfil denunciado.
2. As denúncias são analisadas por uma combinação de moderação manual e sistemas automáticos que verificam imagens e mensagens de texto, como descrito na política de segurança infantil e na política de privacidade.
3. Violações confirmadas levam à remoção do conteúdo e da conta. Qualquer conteúdo envolvendo menores de idade é removido imediatamente e comunicado ao National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) e, quando exigido, às autoridades.
4. Não contamos ao usuário denunciado quem o denunciou.

O que coletamos — e o que não coletamos

• Não é necessário: telefone, e-mail ou lista de contatos. A conta é criada sem nada disso.
• Coletamos: um ID de conta anônimo guardado no seu navegador, os dados de perfil que você preenche (nome, idade, fotos), seu filtro de país, seu saldo de moedas e suas compras, as mensagens de texto que você envia e os dados técnicos e de uso necessários para operar o serviço. Imagens e mensagens de texto podem ser revisadas pela moderação. Lista completa na política de privacidade.
• Os pagamentos são processados por Stripe, Google Pay ou Apple Pay no navegador, sob os padrões de segurança de cada um.

Regras para uma chamada segura

• Mantenha o fundo anônimo — nada de placas de rua, correspondência, logos da escola ou do trabalho.
• Nunca envie dinheiro, cartões-presente ou códigos para alguém que conheceu no GoLive, e nunca leve a conversa para outro app nos primeiros minutos. Os dois são as aberturas clássicas de um golpe.
• Parta do princípio de que tudo o que aparece na câmera pode ser gravado pelo aparelho da outra pessoa.
• Não compartilhe seu endereço, seu trabalho ou seu nome completo até conhecer a pessoa há bastante tempo.
• Se algo parecer errado, pule. Se foi errado mesmo, denuncie — isso protege também a próxima pessoa.

Mais sobre como avaliar qualquer site de conversa com estranhos: sites seguros para falar com estranhos.

Contato

Para denunciar abusos fora do app, para relatar conteúdo envolvendo menores de idade ou para qualquer dúvida de segurança, escreva para info@golive.mobi. Se possível, inclua o nome do perfil e o horário aproximado da chamada.

Perguntas frequentes

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